Con las herramientas de rastreo y visibilidad de Magaya, puedes proporcionar a tus clientes la información que necesitan cuando la necesitan.
En el mundo de la logística, la transparencia y la eficiencia son clave para satisfacer a los clientes, Magaya ofrece una suite de herramientas diseñadas para optimizar la experiencia del cliente, proporcionando información de autoservicio 24/7 sobre carga, inventario, facturas y más.
Aquí te mostramos cómo nuestras soluciones pueden transformar tu negocio:
Magaya Digital Freight Portal
Un portal personalizado y con tu marca que ofrece a tus clientes acceso fácil y control total, desde presupuestos hasta seguimiento de envíos, tus clientes podrán gestionar todo desde un solo lugar.
LiveTrack Mobile App de Magaya
Da a tus clientes acceso 24/7 a la información desde cualquier dispositivo móvil podrán ver el estado de su carga, órdenes de compra, facturas y recibir notificaciones push.
Seguimiento de Transacciones por Magaya
A través de widgets de seguimiento y enlaces por correo electrónico, tus clientes se mantienen informados sobre el estado de sus transacciones en tiempo real.
Automatización y Eficiencia
Con las soluciones de Magaya, como el Magaya Supply Chain, los datos de diversas fuentes se integran en el sistema como eventos, esto proporciona a tus clientes acceso directo a estos eventos, manteniéndolos siempre informados. Algunas de las fuentes de datos incluyen INTTRA, eAWB, Container Tracking by Magaya, Final Mile by Magaya, y Magaya Customs Compliance.
Reducción de llamadas y correos electrónicos
Al permitir el acceso a la información necesaria, se reduce el número de llamadas telefónicas y correos electrónicos de servicio al cliente, esto no solo deleita a tus clientes, sino que también permite que tu equipo sea más productivo.
Funcionalidades Destacadas:
Magaya Digital Freight Portal
Visión completa de envíos en tiempo real.
Solicitud y gestión de presupuestos.
Creación y seguimiento de rutas multimodales.
Generación de pedidos de compra y envíos.
Informes personalizados y programables.
LiveTrack Mobile App de Magaya
Búsqueda rápida de transacciones.
Notificaciones push sobre el estado de la carga.
Detalles completos del inventario y envíos.
Seguimiento de Transacciones por Magaya
Enlaces por correo electrónico para seguimiento en tiempo real.
Notificaciones de estado y finalización de transacciones.
Widget de seguimiento para autoservicio desde tu sitio web.
Lleva la Experiencia del Cliente al Siguiente Nivel
Con las herramientas de rastreo y visibilidad de Magaya, puedes proporcionar a tus clientes la información que necesitan cuando la necesitan. Mejora la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa con nuestras soluciones integrales.
¡Contáctanos hoy mismo para descubrir cómo Magaya puede transformar tu negocio logístico!
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