Consultoría… estratégica… ¡woow!

La consultoría es un tema de talento para comprender qué requiere el cliente, en dónde está y a dónde queremos llevarlo.

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¿Sabes lo que es un consultor? Te lo explicaré claramente con un ejemplo:

-Estaba un señor sentado bajo la sombra de un árbol con su perro a unos metros de la carretera federal, se encontraba pastoreando sus ovejas y observaba como retozaban por el campo. Ya veías una por allá, lejos; otra aquí cerca, en fin, todas estaban a gusto degustando el verde campo y una que otra florecilla silvestre; en eso, … un auto negro, bonito del año, se para en la carretera, se baja del auto un hombre con traje negro, lentes obscuros y observa a las ovejas. Voltea y ve al señor, y se acerca. - ¿es usted el dueño de las ovejas? -

-Sí- responde el señor.

-Bonitas, mmm si le digo cuantas son ¿me regalaría una? -

El señor, al ver que las ovejas andan por todos lados, algunas detrás de unos árboles a lo lejos y otras durmiendo bajo algunos matorrales, le intriga cómo es que el hombre de negro lo haría, así que… asiente y dice que sí.

En eso el hombre de negro, se acerca al auto saca una laptop que pone en la cajuela del vehículo, una antenita en el techo, la abre, unos teclazos y se conecta al satélite, click, clack plick.. pluck… -listo- dice satisfecho.

-Usted tiene 125 ovejas, 25 negras y 100 blancas y 12 de ellas están preñadas, 50 en celo y el borrego mayor ya está cansado ¿estoy en lo correcto? -

El señor todo consternado dice, -sí es correcto-, el hombre, agradece al señor cierra todo y lo guarda, toma un animalito y se dirige al auto. Entonces el dueño de las ovejas de las ovejas le dice: -Si le digo a qué se dedica, me devuelve mi animalito? - . El hombre de negro, intrigado ahora él sobre cómo el dueño lo haría, acepta, ya que ¿cómo lo averiguaría?

-Es usted consultor-

-¿Cómo lo supo? –

- Fácil, usted vino sin que lo llamara, me dijo algo que ya sabía y del negocio, pues del negocio no sabe nada, esa no es una oveja… es mi perro ovejero-

La consultoría estratégica es exactamente igual, no se trata de contratar al barato, al caro, es un tema de conocimiento del negocio, es un tema de talento para comprender que requiere el cliente, en dónde estamos y a dónde queremos llevarlo. Por eso, cuando alguien me pregunta, ¿haces consultoría? Mi respuesta es -no, yo te ayudo con tu estrategia-

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Fernando Frías es Gerente Comercial de TMS, especialista en temas de relación con el cliente y por supuesto un excelente consultor.