En muchas empresas, el almacén sigue siendo visto como un área operativa más, un lugar donde se guarda inventario, se prepara pedido y se despacha. Pero la realidad es otra:   el almacén se ha convertido en uno de los puntos más críticos de la cadena de suministro , ahí se define la promesa al cliente, la velocidad de respuesta y muchas veces, la rentabilidad del negocio. Sin embargo, todavía es común encontrar operaciones que funcionan con: procesos manuales o semi-manuales